在深圳舉辦的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上,馬云發(fā)表了一段激情演講,說到了人生的意義,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有的特質(zhì),對(duì)政治改革的態(tài)度等。在他的講話中有一段非常重要,他認(rèn)為免費(fèi)是十年前的思想,如今再想免費(fèi),只有死路一條,百度、騰訊和阿里會(huì)幫你死。這些動(dòng)不動(dòng)就涉及生死的話,聽起來真是霸氣十足,卻也足以引人深思。
我們知道,淘寶網(wǎng)從一開始就是免費(fèi)的,直到現(xiàn)在也不收費(fèi)。馬云在用淘寶與易趣戰(zhàn)斗時(shí)曾說過要免費(fèi)三年,后來又說免費(fèi)五年,再后來也表示過可能永遠(yuǎn)免費(fèi)。一個(gè)提供了最大免費(fèi)在線服務(wù)的企業(yè)掌門人,卻認(rèn)為當(dāng)前提供免費(fèi)服務(wù)只有死路一條,這是不是有些讓人感到奇怪?如果阿里巴巴要繼續(xù)對(duì)淘寶免費(fèi),同時(shí)卻又呼吁別人不要去提供免費(fèi)服務(wù),因?yàn)檫@是必死之路,那也太虛偽了,不符合這家企業(yè)的形象。
阿里巴巴是不會(huì)把虛偽表現(xiàn)得這么赤裸裸的,唯一可以解釋的原因是,馬云既然說了免費(fèi)必死,那阿里巴巴可能真的要對(duì)淘寶進(jìn)行收費(fèi)了,天貓的費(fèi)用也會(huì)大幅提升,時(shí)間就在今年下半年,目前只是輿論造勢(shì)的初期。
阿里巴巴面臨上市,但財(cái)務(wù)上并不寬松。除了長期負(fù)債接近50億美元之外,還背負(fù)著要在規(guī)定時(shí)間,以相當(dāng)高估值上市的合同義務(wù)。阿里巴巴2012年9月30日之前12個(gè)月的總營收為40.82億美元,約合人民幣250億元。
可以想象,這些收入大部分來自于淘寶和天貓。淘寶2011年廣告收入,市場(chǎng)風(fēng)傳有88億元,按同比80%的增長率來看,2012年這一塊的收入大致在150億元左右。而在天貓這邊,2012年的交易額在2000億元左右,按5%的扣點(diǎn)來算,也在100億元左右,兩者相加正好在250億元的水平。這還沒有把另一塊賺錢的業(yè)務(wù),B2B算進(jìn)去。如果這個(gè)業(yè)績合并了私有化之后的B2B報(bào)表,淘寶和天貓的收入會(huì)更少。
阿里巴巴有一些可能會(huì)在未來創(chuàng)造新增收入的業(yè)務(wù),例如大數(shù)據(jù)、金融和本地生活等部門,但在目前看來還到不了能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模收入的程度。阿里巴巴集團(tuán)營收目前依靠的,仍在于淘寶、天貓和B2B這幾塊主力業(yè)務(wù)。其中,B2B業(yè)務(wù)增長速度有限,不可能實(shí)現(xiàn)大幅營收,唯一可以在短時(shí)間內(nèi)通過挖潛見到效益,迎合高估值上市條件的項(xiàng)目,就是淘寶和天貓。從這一塊入手,雖然存在一定風(fēng)險(xiǎn),卻也是必然選擇。
阿里巴巴在2011年曾經(jīng)遭遇過淘寶圍城事件,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。當(dāng)年10月,阿里巴巴將入駐天貓的技術(shù)服務(wù)年費(fèi),由最初的6000元大幅提高至3萬和6萬兩個(gè)檔次,違約保證金,也從當(dāng)初的1萬元漲到5萬、10萬、15萬等幾個(gè)檔次。這種利用猛烈提高收費(fèi),將小賣家轟出去的作法,遭到了賣家強(qiáng)烈的抵制。之后阿里巴巴做出妥協(xié),為中小賣家墊付一半保證金,這個(gè)事情似乎就過去了。
只是,風(fēng)暴過后也暴露出阿里巴巴的一些運(yùn)營信息。阿里巴巴急于改善天貓的經(jīng)營狀況,將小賣家從中淘汰出去,引進(jìn)實(shí)力更強(qiáng)的賣家。因?yàn)樘熵埵强考夹g(shù)費(fèi)和廣告費(fèi)獲得收入的,只有商家賣得更多,天貓才能獲得更多收入,他們的措施其實(shí)就是提高了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),是提高營收的必然舉措。兩年過去了,風(fēng)波已平息,天貓也如愿以償提高了門檻,但似乎又有了采取新措施以促進(jìn)業(yè)務(wù)提升的動(dòng)機(jī)和環(huán)境。
阿里巴巴上市之前,必然要將所有能收錢的空間都擠壓干凈,然后形成一份漂亮的報(bào)表,以獲得高估值上市。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),除了再度提高天貓的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)之外,對(duì)淘寶收費(fèi)也是一個(gè)可行的選擇。淘寶有店鋪600萬家,2012年的交易金額,在當(dāng)年10月已達(dá)8000億元之多,這個(gè)數(shù)字到年末時(shí)很有可能是1萬億。這么多交易額,淘寶只能從中收取少許的廣告費(fèi),約合交易額的1.5%。對(duì)于一個(gè)急需獲得大量營收的企業(yè)來說,沒理由不對(duì)這一塊動(dòng)點(diǎn)心思。
淘寶的收費(fèi),不管是按年費(fèi)收取,或按易趣式的商品上架費(fèi)用,其規(guī)模都將以數(shù)十億元計(jì),這能給阿里巴巴財(cái)報(bào)提供寶貴的資金流。今年一季度,淘寶集市的增長率為同比80%,按這個(gè)速度,2013年實(shí)現(xiàn)兩萬億成交量是有可能的。這已是一個(gè)可以直接變現(xiàn)的量,不需要再像以前一樣,采取把淘寶流量導(dǎo)給天貓這樣的間接變現(xiàn)手段了。
天貓存在著提高賣家質(zhì)量的問題,淘寶也有同樣的問題。過去10年,無準(zhǔn)入門檻的免費(fèi)策略,給淘寶帶來了大量用戶,也導(dǎo)致假貨欺詐橫行,帶來了越來越沉重的監(jiān)管壓力。當(dāng)淘寶投入在監(jiān)管上的資金逐漸接近免費(fèi)策略帶來的利益之后,通過收費(fèi)等提高門檻的手段,不但能給淘寶帶來直接收入,更能降低監(jiān)管所帶來的巨大成本。
在國家醞釀對(duì)電商賣家征稅,以及阿里巴巴尋求上市的大前提下,淘寶網(wǎng)由免費(fèi)變收費(fèi)似乎是不可避免的,實(shí)現(xiàn)方式只是細(xì)枝末節(jié)。如果再考慮到馬云在年后突然宣布退休,現(xiàn)在又提出免費(fèi)必死論,可以合理懷疑,淘寶網(wǎng)的收費(fèi)進(jìn)程將在今年下半年啟動(dòng),馬云退休只是為了應(yīng)對(duì)淘寶網(wǎng)實(shí)施收費(fèi)而出現(xiàn)公眾危機(jī)所制造的一個(gè)緩沖,避免讓馬云直接面對(duì)社會(huì)壓力,再現(xiàn)淘寶圍城時(shí)的尷尬場(chǎng)面。
馬云曾說過:企業(yè)最重要的是社會(huì)責(zé)任,馬云又說過:我們不是道德模范,不賺錢的企業(yè)是不道德的。我們不妨用善意來揣測(cè)這些說法,并將其串聯(lián)起來。淘寶網(wǎng)是要履行社會(huì)責(zé)任的,但目前面臨著獲得收入的困局,如果企業(yè)難以為繼,履行社會(huì)責(zé)任也成了一句空話。所以,為了繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面收費(fèi),是最合理的選擇。
好了,只能解讀到這里了。
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作家簡介:葛甲:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史研究者和觀察者,“通俗互聯(lián)網(wǎng)”概念的倡導(dǎo)者,長期從事新聞出版,互聯(lián)網(wǎng)研究和輿情分析工作,是國家級(jí)核心期刊《網(wǎng)絡(luò)傳播》的專欄作者,著有《千萬網(wǎng)事》等專業(yè)書籍,現(xiàn)任職于五洲傳播網(wǎng)絡(luò)中心。
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