北京時間11月19日消息，據國外媒體報道，WindowsPhone8設備的許多早期用戶在微軟官網論壇和WPCentral指出，WindowsPhone8總是隨機重啟，最多時一天會重啟好幾次，令人不勝煩擾；而且，微軟至今仍未就此問題出面表態，因此用戶們在短期內還看不到這個問題被迅速解決的希望。
　　
　　據悉，出現這種問題最多的設備是宏達電的HTC8X，諾基亞的Lumia920也有少量產品出現這個問題，這兩款手機上的WindowsPhone8系統總是無故鎖定或隨機重啟。微軟官網論壇和WPCentral上的用戶一直在收集類似故障案例，希望找出問題的原因所在，但至今都沒什么結果。
　　
　　在微軟官網論壇上，關于這個問題的帖子的跟帖已經達到7頁。在諾基亞官網論壇上，用戶也報告了類似的問題。
　　
　　從目前的情況來看，并非所有的WindowsPhone8設備都出現了這種問題，只有部分用戶遇到這個問題，但是遇到問題的用戶們感到非常憤怒。
　　
　　據說三家公司的技術支持人員曾向用戶提供的建議包括：重啟設備、卸載測試版Skype、將SIM卡拔出手機10分鐘后再將卡插入并重啟手機（Lumia920）等等，但是只有極少數用戶通過這些方法解決了問題。
　　
　　這個問題并不普遍，但是如果重啟現象是斷斷續續地發生的話，用戶們很少會報告這個問題。
　　
　　微軟用了幾十年的時間教會我們一個道理：重啟幾乎可以解決一切的難題。從那個時候開始，智能手機行業就一直試圖讓我們明白，對待產品不要“以貌取人”，因為它的軟件可能很快就會升級。
　　
　　到目前為止，用戶們仍然希望能夠利用一個軟件補丁來解決這個問題，而且盡管WP8手機目前在穩定性上還存在一定的問題，但許多用戶仍然對手機本身比較滿意。
　　
　　但是從微軟的角度來說，它再也不敢背負著“產品穩定性差”的惡名了，因為Vista系統已經給它留了沉痛的記憶，因此它肯定會盡管解決這個問題。