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用戶指殺毒軟件McAfee強行扣繳年費
行業動態 時間:2010-08-03 作者/發布人:pc354 點擊:1378
近日，殺毒軟件“McAfee”用戶安先生發現，使用的軟件即將到期，服務卻被默認“續訂”，次年年費被扣除。“McAfee”公司北京辦公室稱，扣款是由在美國的銷售網絡所為。
昨日，安先生稱，他在2008年8月購買的一臺筆記本，附帶“McAfee”軟件，自己在去年8月份續訂軟件服務1年。今年7月底，安先生得知自己的信用卡已被劃走180元“McAfee”軟件年費。
昨日下午，“McAfee”北京辦公室工作人員稱，用戶出現“強訂”的情況，可能是用戶誤勾了自動續訂，北京辦公室已將此問題向美方反映，尋求解決方案。該人士稱，軟件的銷售網絡在美國，如何扣款北京辦公室并不了解。
昨日，安先生通過在國內的朋友，取消續訂并得到了退款承諾。
另據了解，人民網等多家媒體曾報道，McAfee公司因未征得用戶同意的前提下，為用戶續訂殺毒軟件使用期，去年被美國紐約州檢察長辦公室罰款。
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