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八家國產手機廠商承諾十天內為吃費手機升級軟件

行業動態　時間:2010-06-03　作者/發布人:pc354　點擊:1079

市工商局發布公告，為了解決哈爾濱市大量消費者解除手機“吃費”軟件的迫切要求，市工商局已經通知被查出涉嫌存在“吃費”問題的35個手機品牌廠商，務必在6月10日前到哈為消費者進行軟件升級。截至昨日，已有8家廠商公布客服地點。

　　目前共有16家“吃費”手機品牌被列入工商監管“黑名單”。工商局要求“黑名單”企業務必于6月10前提交材料如下：產品質檢認定書;廠商或分銷商與經銷商簽定銷售協議;廠商、分銷商、經銷商銷售產品的授權書;問題手機企業官方聲明或承諾書(保證書);問題手機品牌型號目錄。以備市工商局登記備案，便于日后監管。

　　通過哈爾濱市手機經銷商自查反饋，涉嫌“吃費”的手機廠商包括：金鵬、天時達、南方高科、奧樂、139、眾一、波導、山水、埃立特、國乾、諾利佳、德賽、樂派、歐正、知己、大顯、特萊斯、TCL、盛泰、美奇、現代、薩際通、至尊寶、三普、紫光、雅訊達、世紀星、港利通、奧丁、紅葉、漢泰、友信達、天語、海爾、長虹。市工商局要求，6月10日前，以上手機廠商務必攜帶軟件相繼抵達哈爾濱市，為手機用戶進行軟件升級，并明確“吃費”手機軟件升級的時間、地點、負責人電話，以及升級后注意事項等內容。如需返廠升級的，銷售商、廠商要耐心做好解釋工作，并按法定義務為消費者提供備用機。

　　特別提醒：“吃費”手機進行軟件升級，必須符合如下要求：1、手機內置的所有收費菜單(包括游戲、網絡等)，進入前必須有資費說明及標準;2、手機菜單中必須設置“二次確認”功能(要增設確定、返回功能鍵等);3、上網菜單中必須具有一鍵退出功能。

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