最近網(wǎng)上又開始關(guān)注起部分“國產(chǎn)手機強扣用戶話費 收費菜單無法刪除”之類的問題。這個問題張馬丁曾經(jīng)研究過。在很多地方山寨手機流行，它們價格便宜而又功能強大，這種手機因價格低廉功能強大也很很普及。(即使在上海也有很多人在用)但是幾乎所有用山寨機的親人都有被代扣費的經(jīng)歷。因為山寨手機有很多內(nèi)置的短信菜單，刪不掉，只要點一下，至少2元的費用就被中國移動或聯(lián)通扣掉，這2塊錢是運營商和內(nèi)容提供商再做分成。2塊錢不算多，但考慮到如此之多的人在用這種手機，那么這個總的費用就是相當(dāng)可觀的了。而碰到這種情況，大部分一般是自認倒霉，不了了之。

 

　　可氣的是，這種被中國移動稱之為“夢網(wǎng)短信”的黑心業(yè)務(wù)默認是打開的，但是可以關(guān)閉的，但據(jù)我調(diào)查，沒有多少人知道這項業(yè)務(wù)的存在，就更不用說運營商主動提示用戶如何關(guān)閉這業(yè)務(wù)了!我在山東為我大伯的手機關(guān)閉這個業(yè)務(wù)的時候，移動10086的客服小姐甚至不知道有這個業(yè)務(wù)。通常大家都可能罵這些黑心的手機制造商，但是我更多的責(zé)怪運營商：“誰充許運營商為第三方商戶代扣費了?用戶授權(quán)了沒有?用戶被明確告之了沒有?這個代扣費的功能為什么是默認打開的而不是關(guān)閉的?”

　　這是我參考一些網(wǎng)上帖子并綜合試驗后的解決方案發(fā)到論壇里點擊量巨大的帖子，可見很多人同樣碰到這個問題：手機關(guān)閉短信陷阱、讓吸金菜單失效的最終辦法(山寨手機國產(chǎn)手機必讀)。

　　移動用戶：

　　請用你的手機直接致電10086接人工服務(wù)，要求關(guān)閉夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)。(免費)。如果客服小姐以各種理由說沒有這項業(yè)務(wù)或者無法關(guān)閉，請嚴厲的告訴她“關(guān)閉夢網(wǎng)短信”，否則投訴!

　　如果客服小組說“你只要不回復(fù)或者不上網(wǎng)就不會產(chǎn)生費用 ”，不要相信，堅決說“這些我知道，但我現(xiàn)在需要的是關(guān)閉夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)”，廢話少說!

　　如果客服小姐說關(guān)閉這個功能會收不到短信，不要相信，強調(diào)“關(guān)閉夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)”而非關(guān)閉短信功能。還是不行?打10086，這次選擇投訴，一般投訴的客服小姐會知道怎么關(guān)閉，如果她也不知道，那就堅持投訴，一兩天內(nèi)會有人聯(lián)系你的。

　　對于客服小姐的其它托詞，一律不管，就問“你是不是確定關(guān)了夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)?”，同時記下其客服號，便于投訴!成功關(guān)閉后你如果還是誤點了陷阱菜單，會收到如下短信:“尊敬的用戶，由于未經(jīng)您的授權(quán)，本次請求未成功，如需使用，請致電10086進行開通，中國移動。”

　　聯(lián)通用戶

　　請直接用你的手機編輯短信pbyw至10655132取消聯(lián)通在信業(yè)務(wù)。(免費)。成功關(guān)閉后你如果還是誤點了陷阱菜單，會收到如下短信:“您已申請屏蔽了聯(lián)通在信業(yè)務(wù)功能，若恢復(fù)業(yè)務(wù)請發(fā)送hfyw到10655132 中國聯(lián)通提示�！�

　　我曾在搜狐論壇里想發(fā)起一個活動“聯(lián)合起訴中國移動，索賠4億”的活動。之所以索賠4億，是4億手機用戶平均每人1元，用這筆費用告訴每一個人手機里原來有這項可關(guān)閉的業(yè)務(wù)。但響應(yīng)者了了，可能大家都不這件事的存在，或者上網(wǎng)的人都不用山寨手機，山寨手機的最大市場在農(nóng)村和農(nóng)民工中，而他們又不上網(wǎng)。

　　這種業(yè)務(wù)的最大贏家還是自我標(biāo)榜為“社會責(zé)任者”的運營商�，F(xiàn)在這種短信陷阱的情況雖然在整頓之下有所好轉(zhuǎn)，不知道他們有沒有可能退還過去獲取的這筆不義之財。