11月15日，PS4在美國正式發售，一大批用戶通過實體商店和網絡商店購得了第一批傳說中的PS4。正當這群人還在贊嘆自己手快、亞馬遜“次日達”給力的時候，有1/3的消費者卻欲哭無淚，因為快遞員送到他們手上的PS4打開之后就是壞的。而據了解，在美國發售的第一批PS4主機均出自中國富士康煙臺代工工廠，更有消息指出這批產品由中國的大學生臨時工生產。索尼電腦娛樂公司全球工作室負責人吉田修平曾表示PS4的故障率只有0.4%。
　　
　　美國亞馬遜(Amazon)是本次PS4首發的網絡商店之一，根據現在的評價數據來看，亞馬遜至少已經賣出了1600臺PS4，并且在當天或第二天送到了消費者的手上。目前5星好評有接近1000條，但是1星差評居然達到了490條，換句話說，有接近1/3的消費者買到了劣質產品。
　　
　　從Amazon的評論留言可以看到，許多消費者要么是收到產品之后不能開機或者使用數小時就死機，藍色指示燈不停閃爍無法啟動。根據消費者提供的信息，基本上確定這批劣質PS4是由富士康代工生產的，而且是位于山東煙臺的富士康代工工廠生產的。為什么要提到這家代工工廠，您往下看就知道了。
　　
　　便宜沒好貨
　　
　　2013年10月，《北京青年報》和CCTV均報道了這個事件的前提條件：西北工業大學北方信息工程學院的5000名大二大三的學生，為了修夠6個學分，被學校“強制”安排到富士康煙臺代工工廠進行實習，而幾乎所有的學生都不愿意參加這種所謂的實習。在普通民眾、讀者眼中，這其實是廠家以實習為名雇傭廉價勞動力為其干“血汗活”。實際上，富士康每年寒暑假招聘學生實習的時候已經成為傳統。
　　
　　根據參加此次實習的學生的回憶，他們每天必須完成1000個游戲機的組裝任務，他們需要在10秒內完成自己負責的工序，要持續工作2小時以上，這些大學生每天要完成8小時的工作，下班后一般都非常累。這些游戲機，就是PS4。不少參加實習的學生心里并不情愿，所以在組裝PS4的時候并沒有非常認真。
　　
　　按理說，富士康這種老牌代工廠家對質量的控制非常在行，但是為什么會出現接近1/3的游戲機有質量問題呢?
　　
　　首先，富士康的大部分員工都在忙著為蘋果組裝iPhone和iPad，分不出更多員工來生產PS4。因為售價并不高，所以PS4的代工費也不會很高。在利益的驅動下，廠家自然不會犧牲高價值、熟悉操作的iPhone、iPad組裝人員去PS4流水線，所以就得尋找另外一批新的員工。但富士康的名聲并不好，不可能在年中招聘到這么多工人，而且招募正式工人的成本比臨時工高，所以富士康想到了每年暑假必備的學生工。
　　
　　第二，這5000名大學生，是被臨時雇傭來參加“實習”的。在短短的7天培訓中，他們不可能接受到跟正式員工一樣的培訓。而且這些學生來的目的跟富士康正式員工不一樣，一個是被迫參加實習，另一個是為了賺錢生活。在這種心理的影響下，大學生臨時工所生產的產品必然會出現質量問題。
　　
　　第三，富士康的質量監控存在嚴重問題。據了解，PS4的每條組裝流水線上只有2名富士康的正式員工“線長”，質量很難進行控制。iPad和PS4都是在富士康代工的，為什么同樣是一個工廠組裝的產品，質量差距有這么大?如果說富士康對產品質量有信心，那是不是可以理解成富士康其實是在歧視日本企業?
　　
　　索尼電腦娛樂公司全球工作室負責人吉田修平曾表示PS4的故障率只有0.4%。吉田修平在自己的Twitter上宣布PS4首日售出了100萬臺。按照現在這樣的故障率的話，索尼真的是要倒大霉了，“富士康坑爹啊!”，今年西方國家的節日消費季基本上泡湯了。
　　
　　但是筆者認為，更倒霉的要數富士康了。富士康本來的名聲就不算很好，再加上遇到了代工產品出現嚴重問題這件事，恐怕又得上一陣子外媒的版面了，這是否會損害中國“世界工廠”的名聲?傷口上撒鹽，不知道這次富士康要靠什么挽回自己的聲譽。
　　
　　這件事情，我們究竟應該歸咎于誰?是被強制安排實習而怨聲載道的大學生臨時工，還是貪便宜選錯了代工廠家的索尼，又或是心不在焉一心向錢的富士康呢?寫稿的時候為周日晚，索尼和富士康均未就此事發表聲明，估計最快明天下午或明天晚上就可以受到富士康和索尼的官方回應。
　　
　　也有好消息
　　
　　這些差評數據僅出自Amazon，其他方面的消息還不明確。
　　
　　排除代工的質量問題，PS4絕對是今年游戲界最大的看點之一。無論是從硬件還是從游戲上與XboxOne進行比較，PS4都更勝一籌。從這接近1000條的好評反饋來看，拿到好貨的PS4玩家對這款游戲主機大加贊譽，愛不釋手。但是也有玩家表現出了自己的擔憂，生怕自己再多玩幾小時就會死機。
　　
　　解決方法
　　
　　美國第一批PS4玩家在遇到問題之后已經組成了一個社區，有少數玩家發現了自己的PS4上的問題，DIY之后問題解決，但是其他玩家就沒有這么幸運了。只能返廠維修或者退貨，但是并不能保證換到的新機也是完美的。
　　
　　未購買的玩家或者國內準備購買港行的玩家，建議近期不要購買，繼續觀望。


據百度貼吧里8月份一個自稱“受害”學生發貼稱：向PS4主板上吐痰是為了報復加班，有問題別怪我們怪學校怪富士康吧。



　　大批量出現的品控問題，讓一些網友聯想到了不久前曾被媒體曝光的“富士康雇用北方信息工程學院學生裝配PS4”的事件，而就在此時，“北方信息工程學院”貼吧上出現了一個帖子，該帖的發布者稱，此次PS4故障門的成因是負責裝配的學生“應付對待”的結果：



　　更為令人震驚的是，另一位發貼者稱，他在組裝過程中動了手腳，“吐痰在主板里然后直接焊上”“隨手往地上摔”，以此報復富士康強迫加班，讓索尼出丑。雖然無法確定該帖子信息的真偽，但巧合的是發貼日期和出問題的PS4生產批次恰好相符。
　　
　　根據NeoGaf的調查，出現問題的PS4均是煙臺廠8、9月份生產，而這個富士康廠正是學生被強迫實習的工廠。