今年春運售票開始后，“搶票插件”風靡全國。18日，金山公司因此被鐵道部約談，隨后，工信部要求360、搜狗、金山、遨游等瀏覽器停止使用這一插件。
　　
　　不過，無論是金山還是360，其搶票插件并沒有停用。就在18日深夜，金山公司的獵豹瀏覽器在網(wǎng)上發(fā)布消息稱，工程師夜以繼日，剛剛發(fā)布了新版軟件，用戶仍可以正常搶票。而360公司的搶票版瀏覽器也于19日更新了版本。
　　
　　對此，新華社文章表示，偌大的鐵道部斥資約3億元建起的平臺竟經(jīng)不起一個小小的網(wǎng)絡插件沖擊！更讓人費解的是，自己不好好修補Bug，卻忙于“約談”和“叫停”，動用行政權力去阻止市場行為。鐵道部、工信部不能“自己傻就怨別人太聰明”。事實上，搶票軟件也是“搏票”族無奈的選擇。究其本質，它不過是將手動買票的過程通過軟件實現(xiàn)自動化的一種技術手段——就像有人用筆算數(shù)，而有人用計算器。
　　
　　“搶票神器”還是“插隊神器”
　　
　　技術專家告訴記者，“搶票插件”本質上是用插件控制瀏覽器自動刷票，代替人的手動操作，因為插件能以更快的頻率刷新，一旦有票就會發(fā)出提示，所以搶到票的概率也就大大提升。但是這樣會讓12306訪問量變得很高，對其服務器造成一定沖擊，不利于網(wǎng)站穩(wěn)定。
　　
　　據(jù)了解，近日12306網(wǎng)站高峰時日點擊量高達15億次。在看似龐大的點擊背后，有不少是插件“貢獻”的，插件的廣泛使用顯然增加了網(wǎng)站的負擔。
　　
　　“搶票插件”其實可以反制
　　
　　記者從多名技術專家處獲悉，目前“搶票插件”的設計都比較簡單，因此12306網(wǎng)站可以對其反制。當然，具體的反制方法，還需要鐵道部自我研究完善。
　　
　　此外，網(wǎng)上購票排隊機制的不完善也助長了“搶票插件”的流行。在售票窗口買票的時候，正是因為有排隊制度，因此很少人會認為買不到票是因為不公平。與之相比，12306正是缺少完善的“網(wǎng)絡排隊”機制。“搶票插件”與其說是“買票神器”，不如說是網(wǎng)上“插隊神器”。
　　
　　“搶票插件”并不違法
　　
　　“搶票插件”如此厲害，那么是否違法呢？
　　
　　北京市盛峰律師事務所韓明輝告訴記者，按照有關法律規(guī)定，針對特定軟件、網(wǎng)站開發(fā)專用插件，只要沒有非法侵入、擅自修改用戶信息等違法行為，無論是否出于商業(yè)推廣目的，都不算違法。搶票插件本質上是“代替用戶操作”，應該不違法。在此前“3Q大戰(zhàn)”中，360之所以被叫停，不是因為它針對QQ設計軟件違法，而是因為它非法屏蔽了的廣告。
　　
　　“插件加塞”有悖公平
　　
　　一項微博調查顯示，87.2%的人認為，鐵道部要做的是提升自己的網(wǎng)站。只有一成左右的人認為，這種通過網(wǎng)絡軟件強行“加塞”的行為，本質上有悖公平。投票結果看似一邊倒，但是，真正受“搶票插件”影響的群體卻無法在網(wǎng)絡上表達意見。業(yè)內人士指出，中國有超過兩億人的務工人員，他們中多數(shù)上網(wǎng)不便、沒有微博，不會用“搶票插件”的人買到票的概率也大大降低。盡管“搶票插件”符合“規(guī)則公平”，卻違背了“機會公平”。但是更重要的是要提升12306網(wǎng)站技術水平，從源頭上實現(xiàn)公平購票。據(jù)新華社
　　
　　向鐵道部郵寄《政府信息公開申請書》
　　
　　兩名律師要求公開車票總數(shù)
　　
　　19日，兩名北京律師向鐵道部郵寄《政府信息公開申請書》，申請公開春運期間當日當次車不同票種的可售票總數(shù)及通過不同銷售途徑發(fā)放分配比例、當日當次車不同票種的發(fā)放總數(shù)等。
　　
　　兩名律師認為，他們希望通過信息公開，掌握幾年春運期間鐵路車票的總數(shù)，進而查明“會不會給相關部門、內部人員預留了票”，“假設一趟車可銷售硬座有1200多張，但只放票七八百張，放得太少、搶票人太多，就不科學”。
　　
　　根據(jù)《信息公開條例》，行政機關不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日。目前，鐵道部對此暫無回應。據(jù)《新京報》
　　
　　上海鐵路局新長車務段段長：
　　
　　“以前內部票很多”
　　
　　日前，上海鐵路局新長車務段段長吳向東在接受記者采訪時表示，“以前內部關系搞票很多，現(xiàn)在沒可能了。采取網(wǎng)上購票，最起碼的沒有一點暗箱操作的東西了。”吳向東坦言，雖然在網(wǎng)上買票，不是所有的人都能搶到，但比以前通過內部關系搞票要公平一些。“說實話，以前通過內部關系搞票的情況很多，現(xiàn)在基本上不可能了，都要在網(wǎng)上一起搶票。”