去年年底，淘寶店主王女士正常交易賣出一部iPhone手機后，卻被買家以未收到貨為由要求退款，后了解到因買家與第三人互炒信用度，她被卷入第三人所設連環騙局中，面臨貨品和退款的雙重損失。昨天，淘寶網相關負責人表示，該交易從表面上看，雙方是正常的買賣關系，且警方尚未有調查結果，王女士只能自己承擔損失。

“炒信”店主設連環騙局

淘寶店主王女士稱，2011年10月9日，買家“l23456780”在其店里想購買一部價值4700元的iPhone手機，并告知稍后會有淘寶名為“阿阿瓦斯”的朋友幫其付款拍下。幾分鐘后，“阿阿瓦斯”未詢問任何貨品詳情，迅速拍貨付款，之后便離線。“拍完不到2分鐘，‘l23456780’就來和我說‘阿阿瓦斯’剛付款時忘記改地址了，要求改收貨地址。”因拍貨時間、貨品等信息都吻合，王女士就修改地址，并于當天發貨。

讓王女士意想不到的是，在貨品簽收、交易結束后，“阿阿瓦斯”卻打來電話，稱未收到商品，要求退款。王女士向其了解得知，“l23456780”與“阿阿瓦斯”并非朋友，二人都是淘寶網店店主，在互炒淘寶信用度的qq群結識，雙方約定通過互拍各自網店貨品來提高信用度。

“阿阿瓦斯”告訴王女士，這次交易時，他拍下“l23456780”網店內的貨品后，“l23456780”給了他王女士的網店地址，稱是自己的網店，要求其拍下店內的iPhone手機。“阿阿瓦斯”照此完成交易后，“l23456780”卻突然“翻臉”，稱沒有收到“阿阿瓦斯”發出的“貨品”，要求其退款。“阿阿瓦斯”以為對方只是想中止互炒信用度的交易，也向對方提出退款要求，于是打通了店主王女士的電話，這時兩人才發現，都被“l23456780”欺騙，兩人都表示要向警方報案。

認定正常交易店主自擔損失

此后，王女士向朝陽區南磨房派出所報警，淘寶客服也介入調查。王女士稱，她按淘寶客服要求上傳了報警回執單，但對方表示6個月后若警方沒破案，她只能退款給“阿阿瓦斯”。而時隔半年后，王女士仍未獲知警方的調查結果。但她不理解，自己本身遭遇騙局，卻要遭受付出貨物和退款的雙重損失。

昨天，記者登錄淘寶網，已無法查到這兩人的ID，根據王女士給予的號碼，兩人的電話也分別提示關機和空號。

昨晚，淘寶網相關負責人陳先生回應稱，從表面的交易合同看，買賣雙方是正常買賣關系，雙方交易后，買方并沒收到商品，訂單繼續更改系王女士輕信交易第三方所致，風險責任只能由王女士本人承擔。陳先生表示，根據《支付寶爭議處理規則》相關規定，公安機關立案后6個月內若未破案，淘寶將按原有處理意見執行，王女士只能將貨款退返給買家。

他還表示，會根據王女士提供的會員賬號及相關證明，對涉嫌炒信的會員進行調查。同時提醒淘寶用戶：買賣雙方交易時千萬不要輕信第三方，合同更改必須跟拍下商品的買家進行確認，以避免不必要的損失。