昨晚，微博上，我看到劉曉慶轉(zhuǎn)了一個(gè)帖子：“世界上最遙遠(yuǎn)的距離：咱倆一起出門，你買蘋果4代，我買4袋蘋果”我感覺這帖子太老土了，于是補(bǔ)充一條：“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是你在天涯，我在海角，而是你用的是QQ，而我用的是360”

當(dāng)360遭遇QQ核彈

用戶同時(shí)用QQ和360不是稀奇事，如果不能同時(shí)使用反倒很奇怪。昨天晚上騰訊發(fā)布了一封給用戶的公開信，“在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外-掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。”從這一時(shí)刻，用戶在360和QQ之間只能二選一。

這個(gè)結(jié)果并不意外，當(dāng)360向騰訊發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，業(yè)內(nèi)不少人都想到這一點(diǎn)：360和QQ遲早有一場(chǎng)面對(duì)面的戰(zhàn)爭(zhēng)，就想當(dāng)年360殺毒面對(duì)瑞星、360安全衛(wèi)士面對(duì)金山網(wǎng)盾一樣。但大家沒想到的是，這個(gè)“QQ核彈”來得實(shí)在太快。

周鴻祎也沒想到這個(gè)結(jié)局來的這么快，他微博上說，360有個(gè)應(yīng)對(duì)的預(yù)案，啟動(dòng)WebQQ方案，用一個(gè)客戶端集成WebQQ實(shí)現(xiàn)QQ功能，但人們發(fā)現(xiàn)很快騰訊關(guān)閉了WebQQ，此路不通。而且，360WebQQ方案很粗糙，體驗(yàn)遠(yuǎn)不如QQ，看得出，這是一個(gè)臨時(shí)方案。

QQ核彈背后

筆者曾經(jīng)認(rèn)為，騰訊會(huì)通過捆綁QQ管家或者使用技術(shù)手段，就像騰訊在聲明里說的，“我們本可以選擇技術(shù)對(duì)抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為‘戰(zhàn)場(chǎng)’，而把選擇軟件的權(quán)利交給您。”卻沒有想到，騰訊能以這種手段突然下手。幾個(gè)細(xì)節(jié)值得分析下：

1 360的扣扣保鏢已經(jīng)對(duì)QQ形成了實(shí)質(zhì)傷害，不迅速還擊損失太大。360官方稿件稱，扣扣保鏢安裝量超過千萬，而且安裝數(shù)量正在不斷增加。筆者在之前文章中分析，扣扣保鏢作為QQ的輔助工具，屏蔽廣告、給QQ瘦身設(shè)置，會(huì)受到一部分用戶的歡迎。

由于采用了開關(guān)式設(shè)計(jì)，而且把開關(guān)的權(quán)利交給用戶，扣扣保鏢的法律風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)珊瑚蟲QQ小很多。如果其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速跟風(fēng)模仿，出個(gè)珊瑚蟲扣扣、彩虹扣扣、飄云扣扣之類的產(chǎn)品，QQ很快就應(yīng)付不過來。如果不將扣扣保鏢扼殺在搖籃里，對(duì)QQ傷害難以估量。

2 為什么將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)360的全系列產(chǎn)品? 這次騰訊將矛頭指向所有360軟件，而不僅僅是危害甚重的扣扣保鏢，也是直指360要害，這一點(diǎn)和周鴻祎的風(fēng)格類似。360遭遇的是QQ管家的競(jìng)爭(zhēng)，卻用“隱私保護(hù)器”和“扣扣保鏢”直接反擊QQ，而不是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品QQ管家;QQ受到的危害來自于隱私保護(hù)器和扣扣保鏢，但騰訊卻要讓用戶卸載所有360產(chǎn)品，也是直指360要害。

360設(shè)計(jì)扣扣保鏢的目的是為了制造一個(gè)緩沖地帶“進(jìn)可攻，退可守”。進(jìn)攻不用說了，屏蔽廣告，給QQ瘦身;退守呢?360并沒有在安全衛(wèi)士、瀏覽器和殺毒上添加對(duì)騰訊不利的代碼，就是擔(dān)心騰訊報(bào)復(fù)時(shí)傷及核心利益。按照常理，騰訊最多滅掉扣扣保鏢這顆周鴻祎設(shè)計(jì)“棄子”。

可是騰訊也沒按規(guī)矩出牌。人家要滅，就滅掉360的核心軟件。360瀏覽器能給360帶來巨大的流量和現(xiàn)金流;360殺毒和安全衛(wèi)士，保證360在安全市場(chǎng)的老大地位。這回騰訊一鍋燴，按照QQ一億在線計(jì)算，360如果沒有應(yīng)對(duì)之策，三天內(nèi)安裝量將“回到解放前”。

3 為什么給用戶寫信，把選擇權(quán)交給用戶?這點(diǎn)是在學(xué)扣扣保鏢和360卸載金山網(wǎng)盾，把選擇權(quán)交給用戶，讓對(duì)手無話可說。如果采用技術(shù)手段直接卸載，那就會(huì)面臨強(qiáng)烈的行業(yè)企業(yè)職責(zé)，甚至可能遭遇360的反訴。

4 為什么一邊打官司，一邊拿出殺手武器?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展太快，如果僅僅依靠官司，等待法官判決周期太長(zhǎng)。360和瑞星的官司拖了大半年才宣判，但那時(shí)已經(jīng)于事無補(bǔ)了。有時(shí)，官司贏了，可企業(yè)已經(jīng)不存在了，所以，法律手段只能作為輔助手段。騰訊這次也是，頭天官司被受理，第二天就動(dòng)了真格的，防止“贏了官司，輸了生意”。

QQ核彈的威力有多大

當(dāng)用戶面對(duì)QQ和360之間的二選一，結(jié)果沒有什么意外——大部分QQ用戶都有數(shù)百個(gè)好友，不會(huì)輕易放棄“QQ”，加之，騰訊臨時(shí)關(guān)閉了WebQQ，這讓備選方案也一塊泡了湯。筆者估計(jì)，卸載360軟件會(huì)成為大部分用戶的選擇。

所以，每天一億在線的QQ用戶不得不選擇卸載360軟件，對(duì)于360而言幾乎意味著災(zāi)難。我在圍脖上調(diào)侃：“360將會(huì)：一天回到改革前，兩天回到文革前，三天回到解放前”360系列軟件，如果不能盡快化解此次危機(jī)，不消三天，360安裝量將重新回到1億以下。

有網(wǎng)吧用戶透露，大部分網(wǎng)吧業(yè)主已經(jīng)把360卸載干凈。這點(diǎn)不難理解，很多人去網(wǎng)吧就是沖著QQ聊天去的，而不是沖著360去的。QQ不能用，用戶就會(huì)跑掉，網(wǎng)吧取舍可想而知。中國網(wǎng)吧用戶數(shù)大約是千萬的數(shù)量級(jí)，接待用戶接近一億，用“360一夜盡失網(wǎng)吧市場(chǎng)”形容并不夸張。

網(wǎng)吧用戶具有傳播性，而“用QQ必須卸載360”一旦成為規(guī)則，很多家庭用戶也會(huì)主動(dòng)放棄360;如果360和QQ在周四下班之前沒有達(dá)成和解，周四一天會(huì)讓辦公室白領(lǐng)用戶做出最終的選擇——360將失去辦公室一族。

失去了網(wǎng)吧、家庭和辦公室用戶，360還剩什么?

關(guān)于事件的走向

QQ的核彈讓互聯(lián)網(wǎng)IT圈一片嘩然，360和騰訊兩公司也不斷發(fā)布新的聲明。

一 360官方網(wǎng)站先是提出WebQQ解決方案，周鴻祎親自推廣了兩個(gè)WebQQ的下載地址，可惜，WebQQ被騰訊封掉了;

二 有人說TM也許還能用，但隨即，TM用戶說，他們的TM也冒泡了(彈出卸載消息);

三 上億用戶遭遇到QQ無法登陸或者提示卸載360后，其著急程度可想而知，包括華軍、donews，techweb等行業(yè)網(wǎng)站都有些吃不消，甚至短期當(dāng)機(jī);

四 周鴻祎一邊怒斥騰訊強(qiáng)權(quán)，一邊無奈撤掉360官方網(wǎng)站上的扣扣保鏢。

五 據(jù)說兩家和解也在進(jìn)行中，騰訊提出了三個(gè)條件：1.360必須卸載所有扣扣保鏢和隱私保護(hù)器;2.360立即停止攔截騰訊軟件并承諾今后不發(fā)布攻擊騰訊產(chǎn)品任何軟件。3.360向騰訊公開道歉，賠償損失。