鋼镚兒簡歷：男，知識青年，雖屬白領但出身卑微，節儉成性，總是每一分鋼镚兒都數著齒兒花……

　　近日，鋼镚兒偶然看到一期央視《焦點訪談》電視節目，說的是廣東的消費者陳先生購買了一款天時達牌手機，從他使用這款手機后，每個月都會產生10多元莫名其妙的信息費。陳先生發現，收取費用的公司涉及廣州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在線3家公司，其中僅廣州天夏科技公司就收取了11元。而據了解，廣州天夏科技公司是一家經營手機增值業務的供應商，陳先生使用的天時達手機里的那些收費菜單，正是這家公司內置到手機里的。 

　　無獨有偶，上海的蔣先生更加無辜。手機買回來后，蔣先生什么也沒點，居然也被扣除了兩元的信息費。蔣先生使用的是UT斯達康637型手機，他發現，在這款手機里內置了很多功能齊全的菜單，手機的主界面上共有12個菜單，而其中6個主菜單當中都藏有收費條目。蔣先生也試圖把收費菜單刪除掉，但是，他翻遍了手機也沒有發現刪除的方法。

　　看到這里，鋼镚兒那叫一個感同身受呀!咋回事兒?

　　今年1月初，鋼镚兒在手機店發現一款“智能山寨手機”，樣子蠻時尚的，功能超強，還便宜，就買了。回家以后，鋼镚兒在調試手機時發現，這款山寨手機里面內置了很多信息服務功能，鋼镚兒正待進一步探明究竟，一不小心觸及到一個按鍵，馬上接二連三地收到回復短信，再查話費，每次都被扣去2～6元。起初，鋼镚兒沒太當回事，可到2月份再一查話費，竟然多出好幾十元費用。鋼镚兒感到十分郁悶，找到商家理論，人家說啦，那是你不會玩兒，誤操作。有來回找我們這工夫，回去好好研究研究使用方法不就結了!鋼镚兒吃了啞巴虧，只得悻悻地回了家。

　　鋼镚兒想，我也不操作了，就當一個傻瓜機用吧，只撥打和接聽電話，別的功能一概不用。沒想到，到了3月交話費時一查，哇塞，竟然多出70多元信息費。鋼镚兒忍無可忍，又去找商家理論。您問為啥不找廠家?老大，咱這不是山寨機嗎，哪兒找廠家去呀?商家回答很干脆：這些信息功能一旦綁定了就不能取消，除非你換卡。鋼镚兒氣得咬牙切齒，遂將這支吞錢手機扔進了垃圾桶。

　　鋼镚兒瞪大兩眼繼續看電視，看看到底是誰在坑害消費者。

　　目前，我國的手機用戶已有7億多戶，手機已經成為大多數人工作和生活的必需品。可很多人可能還不知道，有些品牌的手機隱藏著收費陷阱。為此，信息產業部專門出臺了信息服務“二次確認”細則，規定信息服務商在收到用戶服務申請后，先要征詢用戶獲得確認信息，同時要告知客戶收費標準和收費方式，在收到用戶確認的反饋后才能向用戶提供服務及收取相應費用，并告知服務定制成功。

　　但據央視記者調查發現，大部分國產手機商聯合手機增值業務供應商，將一些收費服務項目內置到手機操作系統中，然后坐地分贓。

　　據介紹，目前手機內置收費菜單現象比比皆是，有的手機在銷售時已內置了很多有誘惑性名字的收費菜單，比如兩性夜話、開心農場、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等，其實就是純粹的收費代碼，一點就會對用戶進行扣費，而且絕大部分都沒有二次確認。

　　節目最后，主持人的一席話說到了鋼镚兒的心坎兒上：在廣州天夏科技有限公司的客服管理系統，記者看到，有4萬多個消費者投訴的記錄，而這只僅僅是冰山的一角，不知道還有多少消費者被蒙在鼓里。