“手機(jī)關(guān)機(jī)1年，竟然也能產(chǎn)生187元的話費(fèi)。”昨天上午，市民郎先生來(lái)到市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處，向工商部門反映他所遇到的“被吃費(fèi)”煩惱。自從5月8日《焦點(diǎn)訪談》欄目揭露了手機(jī)吃費(fèi)陷阱的內(nèi)幕后，市工商局便在全市范圍內(nèi)展開了吃費(fèi)手機(jī)專項(xiàng)行動(dòng)。“越查就越覺得問(wèn)題嚴(yán)重，中國(guó)有7億多的手機(jī)用戶，這些錢都流向了哪里?”市工商局消保處處長(zhǎng)王緒坤表示：“我覺得這已經(jīng)不是解決消費(fèi)者投訴的問(wèn)題，而是涉及到犯罪的行為。”

 

　　去年3月初，市民郎先生在世紀(jì)聯(lián)華顧?quán)l(xiāng)店內(nèi)的一家七星連鎖通訊商場(chǎng)花700元買了一部金鵬A5598型手機(jī)。“在交納了100元話費(fèi)后，用了沒(méi)幾天便被告知欠費(fèi)停機(jī)。”郎先生告訴記者，去年4月他又先后兩次共繳納了100元話費(fèi)后決定暫時(shí)關(guān)機(jī)，使用自己另外一部手機(jī)。近日，當(dāng)他看到“吃費(fèi)”手機(jī)的報(bào)道后，便準(zhǔn)備查詢一下已關(guān)機(jī)一年的手機(jī)話費(fèi)，“這一查不要緊，這部金鵬手機(jī)竟然能在關(guān)機(jī)的情況下被扣了187元話費(fèi)，而根據(jù)打出的長(zhǎng)約五六米的話費(fèi)詳單顯示，在這一年中，郎先生的手機(jī)分別與外地多個(gè)號(hào)碼進(jìn)行了通話，而每個(gè)號(hào)碼‘被吃費(fèi)’的標(biāo)準(zhǔn)竟然驚人的一致，都是0.1元。”

　　對(duì)于“吃費(fèi)”手機(jī)的扣費(fèi)流程，王處長(zhǎng)用了一個(gè)形象的比喻：“手機(jī)吃費(fèi)好比是一個(gè)電子小偷，而手機(jī)從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都為這個(gè)電子小偷提供了某種幫助。先是手機(jī)的方案商設(shè)計(jì)了這個(gè)電子小偷;手機(jī)的生產(chǎn)商對(duì)電子小偷進(jìn)行包裝和偽裝，增值業(yè)務(wù)服務(wù)商(SP)和通信運(yùn)營(yíng)商幫助電子小偷完成偷竊行為。一旦用戶觸摸了按鍵，運(yùn)營(yíng)商便將消費(fèi)者的話費(fèi)扣除掉。哈爾濱手機(jī)用戶至少會(huì)有600萬(wàn)，如果一個(gè)短信就能將消費(fèi)者手機(jī)里的錢弄走，全市消費(fèi)者動(dòng)輒就會(huì)有上千萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)損失。”