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男子關手機一年被扣187元話費 運營商情緒穩定
安全公告 時間:2010-05-31 作者/發布人:pc354 點擊:1277
“手機關機1年，竟然也能產生187元的話費。”昨天上午，市民郎先生來到市工商局消費者權益保護處，向工商部門反映他所遇到的“被吃費”煩惱。自從5月8日《焦點訪談》欄目揭露了手機吃費陷阱的內幕后，市工商局便在全市范圍內展開了吃費手機專項行動。“越查就越覺得問題嚴重，中國有7億多的手機用戶，這些錢都流向了哪里?”市工商局消保處處長王緒坤表示：“我覺得這已經不是解決消費者投訴的問題，而是涉及到犯罪的行為。”
去年3月初，市民郎先生在世紀聯華顧鄉店內的一家七星連鎖通訊商場花700元買了一部金鵬A5598型手機。“在交納了100元話費后，用了沒幾天便被告知欠費停機。”郎先生告訴記者，去年4月他又先后兩次共繳納了100元話費后決定暫時關機，使用自己另外一部手機。近日，當他看到“吃費”手機的報道后，便準備查詢一下已關機一年的手機話費，“這一查不要緊，這部金鵬手機竟然能在關機的情況下被扣了187元話費，而根據打出的長約五六米的話費詳單顯示，在這一年中，郎先生的手機分別與外地多個號碼進行了通話，而每個號碼‘被吃費’的標準竟然驚人的一致，都是0.1元。”
對于“吃費”手機的扣費流程，王處長用了一個形象的比喻：“手機吃費好比是一個電子小偷，而手機從生產到銷售的各個環節都為這個電子小偷提供了某種幫助。先是手機的方案商設計了這個電子小偷;手機的生產商對電子小偷進行包裝和偽裝，增值業務服務商(SP)和通信運營商幫助電子小偷完成偷竊行為。一旦用戶觸摸了按鍵，運營商便將消費者的話費扣除掉。哈爾濱手機用戶至少會有600萬，如果一個短信就能將消費者手機里的錢弄走，全市消費者動輒就會有上千萬元的財產損失。”
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