受到驚嚇的圓圓不愿意出門 記者 史宗偉 攝

重慶晚報9月15日報道 狹窄小屋內，3個保安先后出現在一個4歲男孩面前，有的坐凳，有的坐桌面，居高臨下詢問男孩在超市吃的那盒酸奶哪來的。男孩哪見過這陣勢，雖然房頂中央空調呼呼冒冷氣，他卻嚇得全身冒汗。當晚，他回家睡覺噩夢不斷，呼喊：“我再也不去易初蓮花了!”

在超市喝酸奶被帶到小屋

男孩叫圓圓(化名)，住渝北區新南路附近某小區。

昨晨，男孩夢醒，哭鬧著無論如何不上幼兒園。這讓剛下夜班回家的父親一頭霧水，細問才知：前晚，上幼兒園一年多的圓圓，讓婆婆帶他去易初蓮花龍湖店看書。出門前，婆婆給了他一盒酸奶，讓他在路上喝。

進超市入口需通過很長的扶梯。圓圓順扶梯往入口跑，手里拿著那盒酸奶。超市規定，進超市者若攜帶有食物，進口處的工作人員應建議寄存或對食品進行扎袋等，以免發生誤會。待婆婆來到入口，圓圓已順利進入超市，正往擺放書籍的區域走。

捧著卡通書籍，圓圓看得入神，津津有味地喝著酸奶。他和婆婆做夢都沒想到，有自稱超市防損員的保安走來，詢問酸奶是哪來的。圓圓和婆婆如實相告，對方表示要進一步了解。

接下來，圓圓和婆婆被帶到超市外一間位于消防通道的窄狹小屋。婆婆發現，圓圓臉上全是驚恐。

保安“審”得娃娃冒大汗

昨日，易初蓮花龍湖店防損部提供的監控錄像表明，最初，圓圓和婆婆被一個保安帶進窄狹小屋，保安坐在凳子上，圓圓和婆婆站著。圓圓害怕地躲在婆婆身后。

沒多久，另一個保安進屋，拿著圓圓喝的那盒酸奶盒子離開。沒多久，他返回，坐在圓圓和婆婆面前那張桌上，張嘴說著什么。接下來，又一個保安進屋，同樣拿著酸奶盒子離開，沒多久也返回。這個保安也是坐在桌上，不時說話或對著步話機講話……這段畫面持續約12分鐘，圓圓始終躲在婆婆身后，婆婆用蒲扇替他打扇。

“拿酸奶盒子出門，是核對超市里有沒有相同批號。”播放監控的防損員事后解釋。防損部經理彭磊向圓圓父親坦言，圓圓吃的酸奶不是超市的商品。

圓圓在開著中央空調的小屋中，為啥會嚇得全身冒汗?3個保安在小屋內對圓圓及婆婆說了什么?彭磊講，監控沒聲音，他不知情。

“他們吵我婆婆，很兇，我怕。”昨上午，圓圓告訴記者。婆婆補充，保安弄清酸奶不是超市的后，才讓她和圓圓離開，他們在小屋子里呆了10多分鐘。她感覺保安說話不僅趾高氣揚，還輪番“審”她和孫子，此事給孫子造成難以彌補的心理傷害。

“叔叔問我從哪偷的”

彭磊對圓圓父親說，當時，防損員看見圓圓在擺放卡通書的區域吃酸奶，就把圓圓和其婆婆帶出超市了解情況;按超市防損規定，顧客把未付款或故意隱藏的商品帶出超市，損防員就會了解情況，帶到小屋詢問是顧及顧客面子。

然而，圓圓的說法卻毫無“面子”可言。“那個叔叔(防損員)走過來就拖我的酸奶，鼓起眼睛吼我：‘小崽兒你吃啥子吃?’我被嚇得想哭……叔叔問我從哪偷的。”昨上午，圓圓連續兩次講述相同的話，眼中除了淚還有恐懼。

“現在，娃兒怕出門。說出門有易初蓮花，有壞叔叔。”圓圓的父親講，兒子和母親在超市那間小屋的經歷，給兒子帶來極大心理陰影，他準備請心理醫生對兒子進行疏導。

超市承認工作有疏漏

昨日，易初蓮花龍湖店負責客戶服務的湯丹介紹，圓圓帶酸奶順利進超市，表明超市入口工作人員工作疏漏，超市應該對此原因引發的事擔責;4歲孩子進超市屬特殊顧客，防損員在調查此事過程中的方式方法有些欠妥。

防損部經理彭磊也認同此說法，透露防損員素質參差不齊，遇到特殊情況時沒作變通處理。

就圓圓父親提出帶孩子看心理醫生的事，彭磊表示很難辦——需向上級打報告，這意味著他的工作可能“除脫”。