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二次確認只是傳說，移動夢網扣費絲毫不留情面
安全公告 時間:2010-04-18 作者/發布人:作 者：hovertry 點擊:1335
跑到手機賣場看手機，我很喜歡雙模手機，可惜電信不爭氣，所推出的雙模手機都是價高而且都是定制機，要是插入sim卡只能當語音卡用(用gprs彩信和上網基本沒希望)，只能考慮那些山寨的雙模機。手機銷售mm還很熱情，幫我把移動sim卡剛插入山寨的高仿蘋果機，由于是全觸摸手機，根本就不知道要怎么操作，只見手機屏幕上蹦出一個“天津隨夢的訂閱說明”，可是手機屏幕上只有一個確認提示，根本沒有取消的按鍵，還沒等2分鐘就收到一條提示短信“你已訂閱天津隨夢業務，1元由移動代收”。真不走運，手機還沒買，就被扣費。我根本沒要求訂閱這業務，而且按照移動說的都要求在訂閱前有個“二次確認”的短信，可實際上就根本沒有這“二次確認”。
直接撥打10086投訴，我口氣很硬，“移動不是口口聲聲的說“二次確認”，而且315剛過，移動又忘了?”移動mm說：““二次確認”只是在部分業務上有，而非全部”。其實我的目的很簡單，就是要移動還錢。移動mm說：“移動只是代收，都是黑心sp和山寨手機的錯”。移動mm的態度很好，可就是沒有真心為你解決問題的，還要我主動帶上手機去移動營業廳備案以核實。我很納悶，移動現在搖身一變成了“法官”?要備案才可以申訴。這費用是移動扣的，在移動的業務平臺上都可以查詢到，何必去移動營業廳。
再次投訴，再打10086，在移動mm態度還是很好，可還是以拖為主的策略。我也只能繼續念經，順便威脅移動，要把他聯手山寨手機、黑心sp的欺騙消費者丑事在友人網等各大bbs上發帖。可移動還是沒心還錢，也不承認是他的錯。
再次再次投訴，還是10086，移動的態度開始有點松動。到第三天晚上，移動打電話過來，同意退錢(3-7個工作日)，還聲稱這是sp的錯，會對sp進行調查。可惜等了很久都沒見10086發的充值短信，估計移動怕丟臉，悄悄地把sp代收費退了。
總結，“二次確認”是所謂的傳說，別迷戀“二次確認”。按照移動的說法，只有部分業務才有“二次確認”。看來移動“二次確認”傳說，只是一種口號，意在唬人!
后記，到月底看移動發的對賬單，發現那sp真黑，并非像那天短信“你已訂閱天津隨夢業務，1元由移動代收”所扣的1元，而是8元!可這黑心sp背后沒有移動的撐腰、山寨手機的配合，這層層的利益鏈條環環相扣才黑的起來!
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