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對違規嚴重電信企業公開曝光

行業動態　時間:2011-12-08　作者/發布人:pc354　點擊:1251

工信部部長苗圩近日接受媒體專訪時表示，將對電信企業的近千項業務進行抽查，對違規嚴重的18家電信企業進行公開曝光。

在談到電信行業存在的主要問題與解決舉措時，苗圩表示，工信部將履行服務協議、遵守收費標準以及消費提醒等問題作為重點，采取多種手段，對中國移動(微博)、中國電信(微博)、中國聯通(微博)三家基礎企業和500余家增值電信企業的近千項業務進行抽查，對違規嚴重的18家電信企業進行公開曝光，對存在的問題及時問責督辦整改。

苗圩同時稱，中國電信推出了“五個一”服務承諾，將服務舉措細化并納入服務協議，實現33項用戶消費提醒；中國移動進一步優化資費服務，力求資費設計清晰易懂，客戶入網量身推薦，流量套餐實時提醒，推出“增值業務0000統一查詢和退訂”、“業務扣費主動提醒”兩項消費透明服務措施；中國聯通建設統一的國際數據漫游業務高額流量實時提醒平臺，實現全網用戶在國際漫游時能實時了解國際漫游數據流量，以及按天了解每日國際漫游流量和費用情況，提升用戶感知。

上周五，中國電信、中國聯通同時在其官方網站發表聲明，承諾將對互聯互通及價格上存在不合理行為進行整改，并承諾提速降費。兩家公司還向國家發展改革委提交了整改方案和中止調查的申請。

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